The best Side of أساليب الإقناع الخمسة
The best Side of أساليب الإقناع الخمسة
Blog Article
خاطب الجانب الوجداني لدى الأشخاص، فيؤثر ذلك على مشاعرهم، فتسهل عملية إقناعك لهم.
وهو أسوأ أنواع الإقناع التي يتعرض لها شخص، ولا تتوافر فيه أي مهارة من مهارات الإقناع، فهو إما بين طرفين كلاهما يريد أن ينتصر لوجهة نظره، أو بين طرف متسلط وآخر متسَلط عليه، ويُستخدم فيه التهديد والتخويف بل وقد يصل الأمر لشراء الذمم في أحيان كثيرة.
اقرأ أيضًا: ما هو معنى النجاح: ما الفرق بين النجاح والانجاز؟
مهارة الوصول إلى حلول توافقية تلبي احتياجات جميع الأطراف المعنية.
نخوض يوميَّاً الكثير من الجدالات والنقاشات الحادة، وقد تصل الأمور إلى تجريح بعضنا، وانتهاء الحديث دون الوصول إلى أي نتيجة. ونواجه كل يوم تحدِّياً كبيراً وهو كيفية إيصال أفكارنا إلى الآخرين بطريقة مقنعة ونافعة، للوصول إلى نتيجة مُنصِفة للطرفين، فمهارة الإقناع من أعظم المهارات على الإطلاق، وهي أكثر مهارة مُفتقدة في حياتنا، حيث ينزع أغلب البشر إلى الإكراه والفرض بدلاً من الإقناع والتبيان، الأمر الَّذي يؤدِّي إلى الكثير من الخسارات والأحقاد بين النَّاس.
وهذه الأداة الَّتي تخاطب الجزء اللَّاواعي من الشَّخص المقابل، حيث يحدث الإقناع كلُّه على مستوى المشاعر والأفكار المخزَّنة في اللَّاوعي، وهنا يلجأ الشَّخص المفاوِض إلى التعاطف التكتيكي مع الطَّرف الآخر من خلال محاولة فهم مشاعره وطريقة رؤيته للموضوع المطروح، وذلك عبر إعطائه الفرصة لكي يتكلَّم عن نفسه، ومن ثمَّ العمل على تسمية مشاعره، كأن يقول الشَّخص المفاوض للشَّخص الآخر الغاضب: "يبدو أنَّ هذا الأمر لا يُرِيحك ويمنحك الكثير من المشاعر المضطربة"؛ ومن ثمَّ يصمت لكي يترك المجال الإمارات له بالتعبير عن نفسه، فيشعر الطَّرف الآخر من خلال هذه الطَّريقة بالهدوء أكثر وبأنَّه أقرب إلى الشَّخص المفاوض، وبأنَّه تحرر وفكَّك ما به من مشاعر سلبيَّة.
وكيف لك أن تُربِح شركتك في مفاوضة ساخنة بينها وبين شركة أخرى؟
عدم الوعي بالعواطف السلبية أو المخاوف التي قد تؤثر على الآخرين يمكن أن يعيق قدرة الفرد على التأثير بشكل فعّال وتعزيز الوعي بهذه العوامل يمكن أن يساعد في تحسين مهارات الإقناع.
وتختلف الوسائل المستخدمة باختلاف الأفراد الآخرين، والطبيعة التي يستقبل بها المعلومات.
أنت لم تضغط عليه في هذه الحالة، واحترمت رفضه، وبالتالي سيعود إلى التفكير في عرضك بعد انتهاء الحديث بينك وبينه، ومن المحتمل جداً أنَّه سيعود إليك ليعرض لك قبوله عرضك.
كن واضحًا ودقيقًا فيما تقدمه، واجعل المصداقية من أهم سماتك.
تقييم المعلومات والأفكار بموضوعية، واستخدام منطق سليم في بناء الحجج.
لكي يتأكَّد الشَّخص المُفاوِض من التزام وتطبيق الطَّرف المقابل للفكرة الَّتي طرحها؛ يسأله: "ما هي برأيك الإجراءات الواجب اتِّباعها للوصول إلى النتيجة المطلوبة، وكيف نُصلِح أخطاء التطبيق في حال وجودها؟"، يُشعِر هذا السُّؤال الشَّخص بالمسؤولية تجاه الموضوع، والالتزام نحوه.
يلعب الشَّخص المفاوِض على عامل الوقت، بحيث يُشعِر الطَّرف الآخر أنَّه نور الإمارات ليس لديه الوقت الكافي لإبرام الصَّفقة مثلاً، ممَّا يضع الطَّرف المقابل تحت حالة من الضَّغط وقد يقرِّر قبولها.